Vigência: 9 de novembro de 2026
Esta política explica quais dados a Lisbook House coleta, para que usa, com quem compartilha e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). A controladora dos dados é LR Soluções Empresariais Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 41.082.328/0001-81.
1. Dados que coletamos
Dados que você informa:
- Cadastro: nome ou apelido, e-mail e senha (guardada de forma criptografada, que nem nós conseguimos ler).
- Credencial: "o que você faz", temas e prioridades (obrigatórios); foto, cargo, negócio, perfil do Instagram, selo de agenda aberta e trabalhos (opcionais).
- Atividade na casa: tópicos, comentários, pedidos e respostas na Janela, anúncios e propostas no Escritório, mensagens nos Cafezinhos e nos clubes, registros no Sino, avaliações e denúncias.
Dados de pagamento: recebemos da Kiwify o e-mail da compra, o plano, o status da assinatura e as datas de pagamento, renovação, cancelamento e reembolso. Não recebemos nem guardamos dados do seu cartão.
Dados de uso: data e hora de acesso, endereço IP, tipo de aparelho e navegador, e se você permitiu notificações. Os registros de acesso são guardados por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
O app também guarda informações no próprio aparelho, como a sua sessão e preferências, para você não precisar entrar de novo a cada vez. Os detalhes estão na Política de Cookies, no fim deste documento.
Lista de espera e página de vendas: nome, e-mail e perfil do Instagram que você informa para entrar na lista de espera ou pedir uma visita (o perfil do Instagram serve para confirmar a visita), e dados de navegação coletados por cookies na página de vendas, conforme a Política de Cookies.
2. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal na LGPD |
|---|
| Criar a conta e liberar o acesso | Execução de contrato |
| Verificar a assinatura ou a visita e gerenciar renovações, cancelamentos e reembolsos | Execução de contrato |
| Mostrar sua Credencial e suas publicações para os outros membros | Execução de contrato |
| Sugerir pessoas e oportunidades na Vizinhança, com base nos seus temas e prioridades | Execução de contrato |
| Enviar avisos dentro do app e notificações no aparelho | Execução de contrato e, para as notificações no aparelho, consentimento |
| Enviar e-mails sobre a conta, como recuperação de senha e aviso de renovação | Execução de contrato |
| Enviar novidades e conteúdos da casa por e-mail | Consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento |
| Analisar denúncias, prevenir fraudes e manter a segurança | Legítimo interesse |
| Divulgar uma conquista do Sino fora do app | Consentimento |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Cumprimento de obrigação legal |
| Medir o uso da casa de forma agregada, para melhorar o app | Legítimo interesse |
| Avisar sobre a abertura quem entrou na lista de espera | Consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento pelo link de descadastro do e-mail |
| Medir e direcionar anúncios com o pixel da Meta na página de vendas | Consentimento, dado no aviso de cookies |
O que nunca fazemos: não vendemos seus dados, não usamos sua localização geográfica e não mostramos seu e-mail, seus dados de compra nem a origem do seu acesso na Credencial.
3. Quem vê o quê
- Outros membros veem: sua Credencial, suas publicações no Lounge, na Janela, no Escritório, nos clubes de que você participa e no Sino, e a média e os comentários das suas avaliações. Na Vizinhança, você aparece só para quem tem temas em comum com você, e pode sair dela a qualquer momento pela Credencial.
- Só os participantes veem: as mensagens de um Cafezinho e as propostas do Escritório.
- A administração acessa conversas privadas apenas quando há uma denúncia, e somente o necessário para analisá-la.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com empresas que nos ajudam a operar a casa, e só o necessário para cada serviço:
- Kiwify: processamento dos pagamentos e das assinaturas.
- Hospedagem, banco de dados e autenticação do aplicativo: Lovable, com infraestrutura da Supabase.
- Envio de e-mails: Lovable.
- Notificações no aparelho: os serviços de notificação da Apple e do Google, quando você permite.
- Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
- Brevo: lista de espera e e-mails de novidades, para quem pediu para recebê-los.
- Hostinger: hospedagem da página de vendas e da lista de espera.
- Cloudflare: gerenciamento do domínio e proteção contra ataques.
- Meta (Facebook e Instagram): medição dos anúncios pelo pixel na página de vendas, só quando você aceita os cookies de marketing.
Alguns desses fornecedores podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue os mecanismos previstos na LGPD, como as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD.
Ao clicar num link de afiliado ou de um produto anunciado por um membro, você sai do app, e o site de destino segue a política de privacidade dele.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados da conta e da atividade: enquanto a conta existir.
- Depois que você pede a exclusão da conta: apagamos ou anonimizamos seus dados em até 30 dias. Mensagens que você enviou em conversas com outras pessoas passam a aparecer como de "Membro removido".
- Dados de pagamento: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo, de até 5 anos.
- Registros de acesso: 6 meses.
- Conteúdo ligado a uma denúncia: pelo tempo necessário para concluir a análise e para a defesa da casa em eventual processo.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e pedir uma cópia deles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados, inclusive pela edição da Credencial;
- pedir a exclusão da conta e dos dados, respeitados os prazos legais acima;
- retirar consentimentos, como o de e-mails de novidades, notificações no aparelho, divulgação de conquistas e cookies de marketing;
- pedir a portabilidade dos seus dados;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@lisbookhouse.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
Usamos conexão criptografada, senhas protegidas e acesso restrito aos dados dentro da equipe. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como prevê a lei.
8. Menores de idade
A casa não é destinada a menores de 18 anos. Se soubermos que uma conta pertence a uma pessoa menor de idade, ela será encerrada.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Mudanças importantes serão avisadas no app e por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.
10. Contato sobre proteção de dados
Canal para assuntos de dados pessoais: contato@lisbookhouse.com.br. Como microempresa, a LR Soluções Empresariais Ltda. está dispensada de indicar um encarregado pelo tratamento de dados pessoais, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, e mantém este canal para receber pedidos e reclamações dos titulares.
Política de Cookies
Vigência: 9 de novembro de 2026
Esta política explica quais cookies e tecnologias parecidas a Lisbook House usa, para quê, e como você escolhe quais aceita. Ela complementa a Política de Privacidade acima.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos que um site guarda no seu navegador para lembrar informações, como se você já entrou na sua conta. Também usamos tecnologias parecidas, como o armazenamento local do navegador, que funcionam da mesma forma. Nesta política, chamamos tudo de "cookies".
2. Onde usamos
- No aplicativo: só cookies essenciais, para manter você conectado, guardar suas preferências e proteger a conta. O aplicativo não usa cookies de marketing.
- Na página de vendas e na lista de espera: cookies essenciais e, se você aceitar, cookies de marketing para medir os nossos anúncios.
3. Tipos de cookies
| Tipo | Para que serve | Quem coloca | Precisa do seu aceite? |
|---|
| Essenciais | Manter você conectado, guardar preferências, proteger contra ataques e lembrar a sua escolha de cookies | Lisbook House, Lovable, Supabase, Hostinger e Cloudflare | Não. Sem eles, o site não funciona |
| Marketing | Saber se uma visita veio de um anúncio e mostrar anúncios da casa a quem já visitou a página | Meta (pixel do Facebook e do Instagram) | Sim. Só são ativados depois que você aceita |
Não usamos cookies para vender os seus dados, nem para traçar o seu perfil fora do que está descrito aqui.
4. Links para outros sites
Ao clicar num link de afiliado da Biblioteca, como os da Amazon, ou no link de compra de um produto anunciado no Escritório, você vai para outro site. Esse site pode colocar os próprios cookies, segundo a política de privacidade dele. É assim que a loja identifica que a compra veio da indicação da casa.
5. Como escolher e mudar de ideia
- Na primeira visita à página de vendas, um aviso pergunta se você aceita os cookies de marketing. Recusar não muda nada no que você vê nem no que pode comprar.
- Você pode mudar a sua escolha quando quiser pelo link "Preferências de cookies", no rodapé da página.
- Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Se você bloquear os essenciais, o aplicativo pode não funcionar.
6. Por quanto tempo
- Essenciais: enquanto você estiver conectado, ou até você sair da conta ou limpar o navegador.
- Sua escolha de cookies: guardada por 6 meses. Depois, perguntamos de novo.
- Marketing: pelo prazo definido pela Meta, de até 90 dias.
7. Contato
Dúvidas sobre cookies: contato@lisbookhouse.com.br.
